Ben je niet tevreden met je bestelling? Dan heb je 14 dagen de tijd om een artikel te retourneren. Laat ons je beslissing weten via e-mail.

Verpak de retourzending zorgvuldig. Zorg ervoor dat de originele verzendsticker of barcode op de doos wordt afgedekt of verwijderd. Laat ons weten op welke dag de koerier het pakket kan ophalen. De koerier brengt het retourlabel mee, dus daar hoef je je geen zorgen over te maken.

Hier kun je onze standaard verzend- en retourkosten bekijken. Als je verzendkosten hebt betaald, worden deze terugbetaald wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Het kan tot 14 dagen duren voordat je retour volledig is verwerkt. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Afhankelijk van je bank kan het 2-3 dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is. In sommige gevallen kunnen we je bankgegevens opvragen om de terugbetaling te verwerken.

Als je niet tevreden bent met je aankoop of je product beschadigd is aangekomen, kun je nieuwe* artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren. * Artikelen worden als nieuw beschouwd als ze niet gemonteerd of beschadigd zijn en zorgvuldig zijn verpakt bij retour. Indien een artikel in ongeschikte staat wordt geretourneerd, kunnen we het terugsturen of een vergoeding vragen voor beschadigde onderdelen.

Wil je een ander artikel, kleur of model? Dan kun je je oorspronkelijke bestelling retourneren en een nieuwe plaatsen. We kunnen ook je betaling aanpassen en het verschil terugbetalen of bijbetalen.

Het spijt ons als je product beschadigd of defect is aangekomen. Meld dit via e-mail. Beschrijf het probleem en voeg foto’s toe, zodat we het snel kunnen behandelen. Je kunt kiezen voor vervanging of reserveonderdelen.